Vitamine essenziali

• Vitamina C Liposomiale
• Vitamina D3 + K2
• B-Complex Energy (Vitamina B12+Vitamina B3+Vitamina B12+BIOTINA)

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1. Resi

Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento.

Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere non utilizzato, non aperto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Per avviare il processo di reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@nutragenix.it indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.

2. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità alle condizioni sopra descritte, provvederemo a emettere il rimborso dell’importo pagato per il prodotto, esclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

3. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del pacco, fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, una foto del difetto o dell'errore. In questi casi, provvederemo a offrirti una sostituzione gratuita o un rimborso completo, comprensivo delle spese di spedizione, senza costi aggiuntivi per te.

4. Spese di Spedizione per Resi

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti difettosi o errati, dove saranno sostenute da NutraGenix. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto non siamo responsabili per i pacchi smarriti durante il ritorno.

5. Eccezioni alla Policy di Reso

Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti che sono stati aperti o utilizzati non sono idonei per il reso, salvo in caso di difetti di fabbrica o errori da parte nostra.

Contatti:

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